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Acceptation des conditions générales de vente
En remplissant et en retournant le présent bon de commande, l’acheteur déclare et reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après. L’acheteur s’engage de ce fait, à en accepter sans réserves les clauses ainsi que l’ensemble des opérations nécessaires à l’achat, à la gestion de son compte client et à la livraison des articles et services commandés.


Prix de vente et participation aux frais d’expédition
Le prix des livres est fixé hors frais de port, par l’éditeur dans le respect des lois et des dispositions applicables de la législation française.
La participation aux frais d’expédition comprend les opérations de préparation de la commande, le coût de l’emballage et l’affranchissement. Cette participation peut faire l’objet à tout moment, de modifications sans préavis par l’association Hommage à Troll.
Les prix indiqués sont formulés en euros TTC (5,5 % pour les livres, 19,6 % pour la participation aux frais d’expédition) et sont exclusivement réservés aux livraisons en France métropolitaine.
Pour les commandes à destination de l’étranger, nous vous remercions de nous contacter par téléphone au : 00 33 (0)1 42 70 19 07
ou par fax au : 00 33 (0)9 55 71 23 91
ou de nous interroger via courrier électronique à l’adresse : mail@etelka-troll.com
Chaque commande fait l’objet d’une facture.


Validité des commandes
Seules sont considérées comme valide, les commandes reçues accompagnées d’un bon de commande dument rempli et du règlement complet des articles et de la participation aux frais de ports.
Les commandes non valides ou ne pouvant être honorées pour cause d’indisponibilité des articles ou de rupture de stock, sont signalées ou retournées à l’acheteur, sous réserves des informations transmises.


Paiements et modalités de livraison
Les paiements s’effectuent exclusivement par chèques en euros, endossables auprès d’une banque française et libellés à l’ordre de « M. Georges Rosenbaum ». Les commandes ne sont traitées qu’après validation du paiement par notre organisme bancaire.
Les livraisons s’effectuent par voie postale, à l’adresse indiquée sur le bon de commande, dans un délai moyen de 8 jours après paiement. Ce délai est donné à titre indicatif et n’engage nullement la responsabilité de l’association Hommage à Troll en cas de retard.


Garanties, retours et remboursements
Les articles livrés par l’association Hommage à Troll sont garantis contre tout défaut. Toutefois, si un article se trouve être non conforme, il pourra être échangé sous réserve de son retour dans son emballage d’origine et de la facture correspondante, dans un délai de 15 jours, après réception de la commande. Les frais d’expédition seront alors, intégralement remboursés par chèque bancaire, dans la limitation de la tarification fixée par le présent bon de commande.
Conformément à la législation française visant à protéger le consommateur, celui-ci bénéficie d’un droit de renonciation et de retour de son achat sans obligation de justification, dans un délai ne pouvant excéder 14 jours, à dater de la réception de sa commande.
Dans ce cadre, l’association Hommage à Troll s’engage à rembourser le montant de la commande par chèque bancaire, sous réserve de l’intégrité des articles retournés et de la facture correspondante. Les frais engagés par l’acheteur pour le retour du ou des articles, sont à sa charge.
Au-delà de 15 jours, les articles livrées sont reconnus conformes et acceptés par l’acheteur.


Protection de vos données personnelles
Les informations personnelles recueillies par le biais des formulaires proposés par l’association Hommage à Troll, le sont à son usage exclusif et ne peuvent pas faire l’objet de cession ou d’échange à des tiers.
Conformément à la Loi Informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles. Il vous suffit pour l’exercer, d’en adresser la demande à : Association Hommage à Troll, Monsieur Georges Rosenbaum, 9, impasse Barbier - 92110 Clichy.


Litiges
Tout différend relatif aux présentes conditions générales de vente est régi exclusivement par le droit français.


Contact et informations légales
Association Hommage à Troll
Monsieur Georges Rosenbaum
9, impasse Barbier
92110 Clichy
Téléphone : 00 33 (0)1 42 70 19 07
Télécopie : 00 33 (0)9 55 71 23 91

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